一个学校在发展的过程中，特别是在创品牌的过程中，细节的管理十分重要。无论有怎样辉煌的目标，但如果在某一个细节处理上不能够到位，就会被搁浅，而导致最终的失败。从“大处着眼，小处着手”，在细节上较真，才能达到管理的最高境界。

    校长要特别关注学校的细节管理。对于学校管理中存在的细节，我认为，可以从三个方面来认识。

    从管理内容来看，学校管理主要是对学校人、事、物的管理。

    对人的细节管理就是重视“小节”。一个人说话的语气、待人的表情、行走的姿态、身上的装束等，都可以看作是人的管理中存在的细节问题。这些细节虽是一个人的气质、品位的外在形式，但也是学校管理应该关注的细节。

    对事的细节管理就是抓住“环节”。人们干一件事情，承办一项活动，关注更多的往往是程序和结果，而其中的个别环节，特别是一些小的环节，比如什么样的人来接待、怎样接待、标语的内容怎样更能体现学校的管理文化和个性等，从这些环节的管理更能看出一个学校管理的水平。

    对物的细节管理就是扫清“死角”。这些死

角更多表现在别人不容易看到或根本看不到的地方，如厕所、食堂、操场四周包括草地里的卫生，教室、办公室物品的摆放等，都是我们在管理中容易忽视的死角，而这些就是整体链条中的弱环，我们必须给予足够的关注，延伸管理的触角，避免影响管理的整体效果。

    从学校发展层面来看，我认为，学校的发展—方面是优势的张扬和凸现，另—方面是对问题、不足的改进和完善。在这两个方面容易出现的细节问题是“不到位”和“位不到”。

    在张扬和凸现优势方面，学校管理中的细节问题往往表现在精品意识不强，品位不到。只有基于学校发展优势打造学校的品牌，才能使这个品牌具有很强的个性。我们在管理中，应找出并关注学校的个性，确定学校发展的优势，并依据这个优势来打造学校的品牌。

    德育缺乏实效性，教育理念不能从根本上落实，学生主体人格的尊重与养成未受到充分重视等问题，是很多学校普遍存在的问题。这些问题我们一般都能够认识到，但在管理过程中又容易浮在表面，或根本不在我们的管理兴奋区内，没有被摆到应有的重要位置。作为学校管理者，我们要有社会责任感和使命感，要在创优的同时真正关注孩子们的发展与未来，才能避免细节问题的出现。

    从时空概念来看，细节问题主要表现在“时时”和“处处”。任何时间都要做到精细化管理，任何地点都要体现精细化管理，这些是我们的态度问题。我们要端正态度，任何时间、任何小事都不能疏忽，这种精益求精的态度也属于细节管理的范畴。

有人说：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”这句话说明细节管理的重要性。只注重大的方面，而忽视小的环节，很容易造成“千里之堤，溃于蚁穴”的后果。只有细节管理好了，才能充分发挥管理的教育功能。所以只有在管理中彻底摒弃“差不多”的心态，我们的干部、教师和学生才会养成务实的精益求精的态度和作风，细节管理才能真正落到实处。

原载《素质教育大参考》2006年第3B期

(责任编辑:居海青)